需求了解：

    详细了解企业需求，共同梳理需求要点，发现问题，明确目的，拟定整个服务方案。

企业调研：   

       通过员工访谈、心理调查分析企业突出的问题以及当前紧迫问题，包括普通员工、管理层的压力管理状况、家庭问题、职业生涯规划等，及企业的组织绩效管理体系、薪酬战略等，如有必要，通过引入第三方对公司进行背调，并创新性引入“神秘员工”制度，安插相关人员在公司内部进行调研，达到深入了解公司内部矛盾及氛围的目的。

方案定制：

       根据需求及调研结果，结合决策领袖精神、企业文化、员工管理系统，针对突出问题及迫切问题，定制专属本企业的员工心理、绩效提升方案。

方案执行：

    制定时间推进表、工作分配，与企业对接人协商，共同执行方案。

效果评估：   

       在方案执行过程中或方案结束后，通过调查问卷、访谈等，分别从员工、管理层、决策层的角度，评估方案执行效果；根据反馈意见，及时调整方案，提高后续跟踪服务的准确性。